เกี่ยวกับหอสมุดฯ
เสียงของลูกค้า VOC
- ช่องทางรับฟัง
- 10
- เอกสาร
- 37
เสียงของลูกค้าคือข้อมูลความต้องการและความคิดเห็นของผู้ใช้บริการห้องสมุด เราวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล มีช่องทางรับฟังเสียงของลูกค้าช่องทางต่างๆดังนี้
1. การสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการที่ได้รับจากห้องสมุดมหาวิทยาลัยมหิดล
12 รายการ2. สื่อสังคมออนไลน์ Facebook Comments, Message)
3 รายการ3. กระทู้ถามตอบ “ถามบรรณารักษ์ (Ask a Librarian)” บนเว็บไซต์
1 รายการ4. การสำรวจความพึงพอใจของผู้เข้าใช้บริการ ห้องสมุดในสังกัดหอสมุดและคลังความรู้ฯ
18 รายการ- ผลสำรวจ ปี 2561
- 1. หอสมุดกลาง
- กล่องโหวตความพึงพอใจ 2.ห้องสมุดวิทยาเขตราชวิถี
- 3.ห้องสมุดคณะเภสัชศาสตร์
- 4.ห้องสมุดคณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์
- 5.ห้องสมุดคณะเทคนิคการแพทย์
- 6..ห้องสมุดสถาบันพัฒนาสุขภาพอาเซียน
- 7.ห้องสมุดสถาบันโภชนาการ (ห้องสมุดเนวิน เอส สกริมชอว์ สถาบันโภชนาการ)
- ผลสำรวจ ปี 2565
- ผลสำรวจ ปี 2564
- ผลสำรวจ ปี 2563
- ผลสำรวจ ปี 2562
- 8.ห้องสมุดสถาบันวิจัยภาษาและวัฒนธรรมเอเชีย
- 9.ห้องสมุดสถาบันวิจัยประชากรและสังคม
- เสียงของลูกค้า กรกฏาคม – ธันวาคม 2561
- 10.ห้องสมุดวิทยาลัยราชสุดา
- ผลสำรวจ ปี 2560
- ผลสำรวจ ปี 2559
5. การประเมินการอบรมเชิงปฏิบัติการ การใช้โปรแกรม EndNote, Turnitin
12 รายการ- แบบสำรวจปี 2561 (กระดาษ) Turnitin
- ผลสำรวจปี 2561 Turnitin
- แบบสำรวจปี 2560 (กระดาษ) Turnitin
- ผลสำรวจปี 2560 Turnitin
- แบบสำรวจปี 2559 (กระดาษ) Turnitin
- ผลสำรวจปี 2559 Turnitin
- แบบสำรวจปี 2561 (กระดาษ) EndNote
- ผลสำรวจปี 2561 EndNote
- แบบสำรวจปี 2560 (กระดาษ) EndNote
- ผลสำรวจปี 2560 EndNote
- แบบสำรวจปี 2559 (กระดาษ) EndNote
- ผลสำรวจปี 2559 EndNote
6. การประเมินการจัดอบรมการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ Training for the Users (วิทยากรจากบริษัท)
1 รายการ7. การประเมินความพึงพอใจการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
3 รายการ8. การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ใหม่ของหอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล
3 รายการ9. การสำรวจความพึงพอใจของผู้เข้าใช้บริการคลังสารสนเทศสถาบันของมหาวิทยาลัยมหิดล (Mahidol IR)
3 รายการ10. การประเมินความพึงพอใจของผู้มารับบริการข้อมูลเอกสารจดหมายเหตุ
1 รายการ